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【投诉】松下空调维修点在中国悄悄取消?

家电之家 2021-09-11 11:10:11

 昨天,杭州消费网王大姐投诉称,因为松下空调没有告之维修网点的变更,致使其花1200元找的松下维修点是假的,白花了冤枉钱。

据了解,今年2月29日,王大姐家的松下空调突然不制热。王大姐按照松下空调留下的说明书,在全国售后服务点中,找到了浙江一维修点,并按照松下空调说明书上的联系电话进行了联系。该服务店的一位师傅来到王大姐家,检查后表示是松下空调压缩机坏了,收取了1200元,并承诺保修三年。

上周,王大姐家的空调又不制冷了。王大姐再次拨打该维修点电话,却一直无人接听。只好向当地电视台求助。电视台的记者联系上松下电器后,却被告之,松下空调的维修只能保修三个月,且说明书上的一些维修点早已取消了。

松下官方派来的维修人员表示,王大姐在今年2月找到的松下特约维修点早已经取消了。

松下方面表示,如果消费者家中的松下电器需要维修,请消费者先拨打松下官方客服电话,确定有效的松下维修网点。

对此,有专家认为,松下取消维修点却不明示,是对中国消费者的不负责任。

来自中怡康最新的家电市场数据显示,松下空调在中国的市场排名被挤出前十。


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