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【FM97.4热线追踪】 怀疑买了二手空调,不给退货怎么办?

莱芜新闻综合广播 2020-11-30 08:39:20

近日,羊里镇付家庄村村民朱建民拨打广播新闻热线说,自己刚安装了台空调,孩子们看后说不像新的,要求退货,但因安装费与店家未达成一致没有退成,请记者帮忙协调。请听莱芜台记者朱文奎的报道:

记者来到付家庄村朱建民家,他指着立在墙角的杨子牌立式空调说,这是今年才安装的空调,住在莱城的女婿回家看到后说这台空调不像新的。【女婿回去和大闺女说,咱爸要了空调了,我看着不新。他回去一说,当晚女儿开车就来了,一看,她说你真行,空调你私自要了,这是啥,你看看灰这么厚,这就是个二手货。】

朱建民告诉记者,去年冬天他花1100元从镇上的一家家电经营店买了台水暖空调,由于使用水暖空调得有专门的水井,过年时孩子们劝他把水暖空调换成立式空调。【到了春节,孩子来她说这个不行,你换个空调算了,当时我想水暖空调得打井,咱没有井,我寻思用空调就不用打井了,再搭上点钱也行,我再换个空调。】

正好购买水暖空调的经营店也有立式空调,朱建民就和老板协商,加钱选了台立式空调。【我拿去了4200,加上水暖空调1100,一共是5300元。】

水暖空调换成了立式空调,可朱建民的女儿发现空调里面有很多灰尘,不像是新的,要求家电公司退货。朱建民:【女儿给商家打了个电话,和他说不要了退回去,看看合情合理地你扣下点安装费。】

经过沟通,商家要求扣500元的水暖空调破损费和300元的空调安装费,共计800元才能给退,朱建民不同意,空调的退还就搁置了下来。听了朱建民的诉求,记者当即联系了家电经营店的巩老板,经协商,双方都让了一步,朱建民支付300元的空调安装费,空调经营店退还朱建民5000元购机费把空调卸走。


记者:朱文奎

编辑:狄燕

监制:王亮