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【维权】知名商场买家具,钱付完了,老板却失联了!

河北经济今日资讯 2020-11-19 13:32:05

今年104日,赵先生在位于石家庄市中华大街附近的米氏家具广场中华店,购买了一套迈道牌家具,并于当天交付了定金500元,两周后赵先生又付了全款6000元。商户答应115日之前会将家具送到家,谁知家具没收到,商户的电话也打不通了。


多次联系,商户的电话一直处于关机状态,着急的赵先生冒雪来到了这家家具店,却被眼前的一幕惊呆了,原本摆满家具的门店已经被遮布遮挡了起来。另有3名消费者也遭遇类似情况,正在着急的寻找家具商。


随后,记者找到了米氏家具广场三楼经理杨凡,他表示销售迈道品牌家具的商户因拖欠房租已被清走了。另外,按照米氏家具广场的规定,店里的商户不能收取货款,消费者需要将货款交给家具广场的柜台,并由柜台出具发票和收据。对于赵先生等人的情况,家具广场并不负责。

赵先生等人却觉得,自己买家具,根本分不清哪个是商户的票,哪个是商场的票,而且之所以选择在米氏家具广场购买家具,没有收到货就付了全款,也是出于对米氏家具的认可和信任。


一边是消费者的信任选择,一边是经营者的管理规定,这种情况究竟应该怎么办呢?律师表示,一方面,商场对商户有引导,管理、监督的义务,也就是说商场对商户、消费者要有一个明显的提醒义务,要求商场将钱交到商场的款台,如果商场尽到了这个义务,那么商场就没有责任,或者很小的责任。但是如果商场的管理有疏漏,没有尽到相应的义务,商场就得承担相应的责任。不过前提是消费者有足够的证据证明家具是从这里买的。

随后,记者也将此事向当地工商局进行反映,目前工商部门已经展开调查。