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二手手机“换个装”就当新机卖 翻新手机防不胜防

广西新闻网 2020-07-28 07:52:03

↑↑↑ 南宁市银兴商场二楼,专门销售、批发二手手机的场所。

“金玉其外,败絮其中。”用这话来形容手机翻新,也许再恰当不过。更令消费者防不胜防的是,为数不少的二手手机经翻新后,被当做新机销售,其中知名品牌的高端手机被翻新的居多。近日,南国早报记者连续多日对南宁市场的一些翻新机、二手机情况进行了走访调查,发现翻新手机形成了一条回收、维修、翻新、销售灰色产业链。网友提出,相关部门应当有所作为,让翻新机像二手车一样“亮牌”入市销售。

买手机最怕买到翻新机,但因为外表以假乱真,一些使用过的痕迹被处理掉,没有经验的消费者很容易上当。南国早报记者调查发现,市场上一部高端智能二手手机被翻新后,商家可获利上千元。而围绕着翻新手机,已形成了一条回收、维修、翻新、销售灰色产业链。

案例:

花费3800元买到翻新iPhone5

7月14日,在南宁市中尧路的一家手机平价卖场,赵先生花4000元购买了一台某品牌手机,回家使用后发现锁屏时间很短,停留不到5秒钟就锁屏,使用很不方便。随后他找老板处理,老板也表示无法调试,经协商后赵先生加了100元另外换了一台手机。

赵先生长了个心眼,把手机拿回去后给有相关经验的朋友看,发现这台手机不是新机,系统里装了不少非原装的软件,机身品相很差,外壳和屏幕还有刮花痕迹。

今年5月27日,平果县的黄先生在平果县商业街广场某手机店花了3800元买了一台iPhone5手机,回家使用几天后,他通过苹果官方网站进行手机序列号查询,发现网站上显示的手机激活日期比自己购买日期要早。也就是说,黄先生不是这台手机的第一位主人了,他买到的是一台翻新机。

暴利:

一部高端翻新机卖家可赚上千元

7月19~23日,记者走访了南宁市中心一带的手机市场,特别是路边回收手机的流动摊点,以及相关维修点,发现二手手机的回收与销售比较红火。

“我这个店既卖新机也卖二手手机。我收购二手手机,然后拿给维修师傅去维修,再放到店里销售。”个体销售点店主王斌(化名)称,一台二手手机能赚数百元甚至上千元不等。不少人还是比较喜欢购买一些品牌二手手机,“譬如苹果、三星等,新机价格昂贵,而二手机就便宜多了”。

市民陈先生2011年5月份购买了一部国行iPhone4手机,不久前他拿到市中心一带去卖,发现该手机比较好卖。“我当时买的价格是4999元,现在拿到二手市场卖,能卖600元至900元。”陈先生发现,很多店主乐意回收二手苹果手机的,“因为我的手机一些按键失灵,价格上不去,最终卖了700元。而店主维修处理一下,一转手可以卖到1200~1500元”。

调查:

零配件也可翻新 形成灰色产业链

记者在走访时发现,大多手机维修点挂着维修、回收、以旧换新的牌子,看到有人拿手机前来维修,工作人员往往先问要不要以旧换新。

陈先生说,他也曾打算找人维修,但“维修人员建议我加1280元换同一款的新机”。一开始,陈先生也认为以旧换新比较划算,但转念一想换的新机会不会是翻新机?于是就问维修店的服务人员,没想到得到的答复是:“我也不清楚,这个要问供货商”。连店里的服务人员都不能确定是新机,陈先生也就放弃了以旧换新念头。

对于翻新机问题,有媒体曾报道称,“翻新的整个过程,不仅手机零配件能翻新,甚至相关串号、序列号、保修期都能修改,令人触目惊心;有的把零部件拆下来,做成组装机出售;还有的换壳、抛光,做成‘新机’”。翻新之后,附上“水货”称谓,便以新机出售,谋取高利润。

个体销售点店主王斌表示,他回收的二手iPhone4价格一般是七八百元钱,通过维修人员把手机里的一些数据、用过的痕迹清除掉,包装好看上去像新手机一样,然后再摆在柜台上销售,“翻新好的16GiPhone4能卖1200元左右,而16GiPhone4S则可以卖1500元。其实,还是有不少人喜欢买高档翻新手机的,一是名牌货,二是价格便宜”。陈先生的手机卖了700元,如果加钱1280元以旧换新,就相当于用1980元购买了一台新机,而这种新机很可能是翻新机。

[ 小贴士 ] 如何识别翻新机?

1.外壳。新机外壳接合紧凑,缝隙处平整光滑,无毛刺;翻新机器一般采用仿原装外壳,缝隙处不平整,有毛刺,手机外壳上下两部分容易出现闭合不紧、留有很大缝隙的现象。

2.气味。新机翻开盖有一股淡淡的檀香味;翻新机尽管外壳光滑但不够干燥,卸下电池后有橡皮味,塑料味或化学剂的气味。

3.数据线接口。由于充电器插头、数据线长期插拔的缘故,翻新机充电接口会出现难以消除的黑色划痕。而iPhone手机通过查看它激活时间可以判断是不是翻新机。

4.充电测试。充电的时间最好长一些,一般在10分钟以上。因为有许多翻新机充电时间稍长就会断电。这也是判断翻新机一个很有效的办法。

5.SIM卡芯片触点与电池触点。这两个触点一般是没法更换的。如果是翻新机,那么SIM卡芯片触点上就一定会留下清晰的摩擦痕迹,看起来发亮,这是摩擦过多所致。如果是新机未用过的芯片,则触点表层应是磨砂的。

6.价钱。要是遇到价格低得离谱的手机,基本可以断定为翻新机。

[ 律师说法 ] 商家以旧充新属于欺诈

那么,消费者购买到翻新机,到底该如何维权呢?记者采访了南国法援公益律师、广西广合律师事务所律师刘凯中。

记:店家以翻新机冒充新机销售属于什么行为?

刘:店家把翻新机作为新机销售属于欺诈行为,消费者可以要求店家赔偿。

记:消费者购买到翻新机应该怎么办?应该找哪些部门处理?

刘:消费者在怀疑买到翻新机的时候,应该对机子做一个鉴定,证明机子的确是翻新机,并且保留发票,证明店家是按照新机的价格销售该机,然后拨打消费者投诉举报电话12315进行投诉。如果经过工商部门调解无法解决,消费者可以通过诉讼的方式解决。

记:店家销售翻新机是否属于合法行为?

刘:如果商家说明了手机是通过合法来源回收翻新的,在销售的时候明示这台机子是二手机,而且消费者自愿购买,这个没有问题。

(黄一倍 程浩楠 文/图)

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