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【Money Talks】在阳光下买卖二手手机

上海外语频道 2019-07-06 18:45:03

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在阳光下买卖二手手机

苹果不时发布新品,三星、小米等大牌也当仁不让。迅速迭代的手机一面满足着人们的追新欲,一面却心塞着旧手机的去处。


被黑心的二手小贩偷梁换柱后再转手当作翻新机高价卖出——这一二手市场的潜规则至今仍然存在。在某种程度上,把旧手机卖给二手小贩,无疑助长了这种带有欺骗性质的交易行为。但更为严重的是,旧手机上原有的个人隐私信息很有可能被小贩们利用。


这便是很多人任由旧手机被遗忘在某个角落的原因。调查显示,中国的手机回收率不足1%,而美国的回收率高达20%。

显然,这是一片被忽视的蓝海,而创办于2011年的爱回收网站恰恰成功地闯进了这一市场。在爱回收网上,用户只需在网站上输入手机的型号信息,系统就会自动将其发送给入驻网站的各回收商,同时采集回收商的报价,将价格最高的信息反馈给用户。


“我们要考虑到就是站在用户的角度来看整个交易过程。”爱回收创始人孙文俊介绍说,获得理想的价格后,爱回收需要上门对用户的手机进行检测。值得注意的是,这一共分13步的检测完全透明。


在检测完成后,上海和北京的用户还能享受上门回收的服务。当然,用户也可以选择爱回收在上海各区的商场和超市设立的实体店。收货之后,旧手机将被送到爱回收的运营中心和仓库。


“所有的手机在达到爱回收运营中心后都会打上一个特有的标签,可以对手机的整个流通过程进行监控。”爱回收运营经理仇佳文说,经过所有这些步骤后,回收来的旧手机会被送到与网站有合作的二手手机经销商的手中,再由他们转售到小城镇,甚至出口海外。


至此,一部旧手机完成了自己的全部使命——或再次进入市场流通,或直接被当作电子垃圾处理。那么,在这一过程中,爱回收的赢利点又在哪里?


2011年,爱回收上线运营,同年,网站便获得首轮500万美元的融资。现在爱回收已完成了B轮融资,金额是首轮融资的两倍多。在投资人看来,爱回收合理的价格、规范的检测流程以及所提供的上门服务,都比传统的线下店更吸引消费者。而这,也成了原本生意越来越不景气的二手手机小商贩们的福音。


与爱回收合作的小商贩说,他们现在每天平均可以收到15-20个订单;而之前,这一数字仅为一二个。通过爱回收,连接用户和回收商,孙文俊和陈雪峰他们在这一过程中会获得手机标的价10%-20%的佣金。


最初,爱回收与全国各地的100名小商贩及较大的回收商合作,但现在合作伙伴数量已减至23个。部分原因在于,有些小商贩的价格缺乏竞争力,还有一些小商贩缺乏诚信。更大的原因在于,爱回收希望简化运营,与上游回收商直接合作。


“二手手机回收的层次的是一个多层级的。爱回收要做的事儿就是逐步去接触更深入、更高级的渠道,然后把这些产业链压缩起来。”爱回收创始人兼CEO陈雪峰直言,这也是网站提高盈利的必由之路。现在,爱回收的合作伙伴包括深圳的上游回收商、对手机进行返工的广州手机制造商以及电器处理公司等。

如今,网站每天可处理约300个订单,平均每笔交易的成交额在800元左右。其中10%作为网站的佣金收入,回收业务几乎占爱回收总营收的90%。同时网站也销售部分二手手机,占公司总收入的10%左右,预计将进一步扩大至20%。


除了做“中介”、出售二手手机外,此外爱回收还有第三种业务——以旧换新,消费者可以卖掉自己的旧手机,然后补差价换新手机。这些新手机来自京东或一号店,爱回收并没有靠出售这些新手机盈利,而是在以旧换新过程中通过收取旧手机盈利。现在,爱回收以旧换新的业务量每天可达到100部左右。


经过四年发展,爱回收早已实现了收支平衡。到今年年底,爱回收的年收入或将突破4亿元。随着越来越多的资本流入,他们计划将业务拓展至华东和华北地区的所有一线城市。“我们计划是在中国有三个运营中心,上海覆盖华东地区,北京覆盖华北,深圳是华南地区。”陈雪峰展望着未来。


互联网数据中心的调查显示,2013 中国共出售了3.2亿部智能手机,按1%的回收率计算,这意味着每年约有2.5-3亿部手机被弃。其中,0.5-0.8亿部智能手机的价格平均都在2000元以上,这同样意味着更大的市场机遇。当然,诸如淘宝、赶集网以及58同城等平台也在提供二手手机回收服务,但爱回收的优势在于上门服务。“相比淘宝,爱回收的服务更透明,理念更新,运作的机制也更有保障。”上海交电家电商业行业协会秘书长韩建华对爱回收的模式赞誉有加。


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重新布局产业链 前景将更好

中国手机回收产业历史长、规模大,但监管不力,亟需改革。爱回收回收流程的透明化和便捷化、为消费者提供更公正的价格,都为这个行业注入了新风气。那么,爱回收的前景如何?这一市场还存在哪些机会?《财道》专访了上海交通大学法国马赛Kedge商学院的王华教授。

王华教授
上海交通大学
法国马赛kedge商学院

《财道》:您如何看待目前的手机回收市场?当前的手机回收市场潜力如何?


王华:据我的粗略保守计算,目前市场规模为年均20亿人民币。在未来,市场会趋于稳定,或是以个位数的增长率小幅上涨。去年,中国售出了4亿多部智能手机,如果按1%的回收率计算,即4百万部手机;如果每部二手手机的均价500元,则可以得出市场规模20亿元的数据。未来,中国智能手机市场年均增长率约7%~8%。因此未来手机回收市场有潜力,但不大。


《财道》:您怎么看爱回收的商业模式?您认为这易于被模仿复制吗?


王华:从模仿的难度讲,取决于两方面。一方面是如何真正迎合目标客户的需求;另一方面是流畅运作业务的核心能力。目标客户的需求分为三点:第一是隐私问题,比如数据删除;第二是出售手机的便利程度;第三是二手手机的合理定价。所以,如何平衡市场需求以及如何侦测到目标客户的真正需求这需要专业技巧。至于运营,则需要控制好上门服务的成本。


《财道》:您又是如何看爱回收的商业模式呢?现在他们几乎同时在做两件事——回收旧手机的中间商,并同时为其他中间商提供服务。您认为爱回收真的是在为中间商提供服务吗?


王华:从小型业务开始,逐渐开始尝试扩展,这相当于一个转变期。在未来针对旧手机回收平台相对理想的模型是,一侧是出售旧手机的用户提供二手手机给你,另一侧是诸如富士康这样致力于旧手机加工的公司可以向你购买旧手机。这样重新布局整个产业链后,爱回收就会有更大的利润空间。


《财道》:随着手机迭代速度的加快,手机、零部件件比手机寿命更长。这对手机回收行业又意味着什么?


王华:从这个角度看,应该会有一个更大的市场。目前中国消费者卖旧手机的动力是为了一些经济上的回报。而未来,如果中国消费者能变得更有社会责任意识,出于环保的考虑,会更愿意回收他们的旧手机。从手机生产商的角度来看,生产商也会因为要节约原材料、节约能源和减少浪费,而有动力回收以制造新手机。


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