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【消费】淘宝上挺像名牌的家具,买到手却惊呆了!

山东家具传媒 2019-06-17 04:19:38



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淘宝上买大件家具,货到了心凉了,件件全都是泪!

  2015年第一季度,四川省消委组织受理销售服务类投诉178件,其中媒体购物的投诉占到销售服务投诉总量的74.16%。而日用商品类的投诉较去年同期增幅最大,增幅为1.95%,其中家具的投诉占比在日用商品类中列第一位。

  三天两头的,我们总会在各地媒体上看到消费者网购家具的痛,新浪微博大V@作业本也曾在微博上吐槽“千万别在淘宝上买大件家具,全是泪”,讲述其在淘宝买沙发遭遇的质量差、退货难、维权不易的遭遇,获得网友共鸣纷纷吐槽自己网购家具的血泪经历,转发5506次,评论2937条。






  这样“血泪”经历并不是偶然发生的个案。有数据显示,在去年的“双11”中,家居企业收获了不俗的成绩,但在购物狂欢结束后,双11”家居用品的网购退货率竟达七成。在2014年1至7月的佛山网购投诉中,家具、家电、建材三类的网络交易投诉量已占网络交易投诉总量的83.5%。

  淘宝上看上去和品牌相似的家具,价格却差了一大截,消费者以为捡了个大便宜,买到手才发现是掉坑里了。

  在部分不良小品牌、小商家的“祸害”之下,家具电商从“看上去很美”,变成了“实际上假恶丑”,这样的认知几乎要将家具行业的这条销售渠道堵死了,让那些想要转型的企业对电商“又爱又恨”,食之不敢,去之不舍,也让那条消费者放心网购家具的道路变得越来越长。(来源:家具产业)

  网购家具质量良莠不齐

  ——- 一些不良商家用劣质材料和落后工艺仿造品牌家具,并在网上兜售

  当人们看到网上各种精美的家具图片时,很难想象到手的实物却是低品质的“山寨版”家具。面对形形色色的家具网站的自吹自擂,专业人士提示人们留神别掉入陷阱。

  市民刘女士打算为厨房换个新的小碗柜,她上网搜索时发现一家湖南某家具厂家网站,上面显示的多款铝合金框的碗柜图片十分美观。厂家不仅标榜家具轻便易安装,而且宣称优质耐水面板、承重能力强等。但货品送到后,刘女士发现实物与图片差得太多,由于铝合金配件非常粗糙,板材根本无法正常组装。她与厂家联系后,对方让她自己解决安装问题,不承认产品有质量问题。刘女士多次要求退货遭到拒绝。记者调查了解到,该款家具确实有虚假宣传成分,专业人士鉴定后发现所谓的优质耐水面板实际是非常低档的人造板材,不仅不耐水还怕被水浸泡,承重力也很差。

  记者在网上也发现了一些网友“吐槽”类似的经历:网购家具的外观、材质、耐用度和环保指标等与网上信息不符。有位网友抱怨:“网购的碗柜有十分刺鼻的气味,只能将其当鞋柜用。”让消费者维权犯难的是,厂家“踢皮球”,把举证责任推给消费者,让消费者出示家具质量鉴定报告。考虑到动辄数千元的鉴定费,加上网购产品异地维权的成本高,很多消费者只得自认倒霉。

  据本市多位家具业资深人士透露,很多网站销售的产品质量良莠不齐,一些不良商家用劣质材料和落后工艺模仿品牌产品,以“厂家直销”为噱头误导消费者。业内普遍认为,由于当前买卖双方在网上信息的不对称等特点,网购难以成为家具销售的主流渠道。

  中国建筑装饰协会张仁秘书长接受本报记者采访时表示,互联网经济时代,普通消费者购买家居用品一定要保持理性,建议到实体店进行深入地比较和选择。


家具村www.jiajucun.cn一家专门卖家具的网站。